消费者在生活中遇到商品质量、服务质量问题该怎么办？消费者可以向消费者协会投诉 。那么，怎么才能使投诉取得圆满解决，那就要注意以下九个问题：
    1、保留现场或保留购物服务凭证。
    2、先交涉。
    3、动作快。
    4、实事求是。
    5、合理合法。
    6、材料完备。
    7、进行检测。
    8、地址详细，电话号码和联系方法，以保证问题能顺利解决。
    9、字迹清楚。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、 使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、 法规保护。
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会调解；
　　（三）向有关行政部门申诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。
　　为及时地维护您的合法权益，请您先与所在地消费者协会联系，请求调解。请您联系拨打12315电话。