1、如何按照自己的需要设定新闻栏目？
新闻管理员才有权设定栏目：在“新闻中心”的“新闻管理”中：用“添加主栏目分类”来增加大栏目；通过“栏目管理”来实现大栏目的删除和修改，并且实现对小栏目的增改删。

2、首页上显示的新闻是最新的新闻吗？首页上一般会呈现多少条新闻信息？
首页上一般会呈现最新的8条新闻信息。

3、新闻审核功能主要用途是什么？
　　以前，在一些部门比较多的单位，需要各个部门把新闻整理好，发给信息中心或新闻发布管理部门（例如新闻处或单位办公室等），由他们审核后再上载到系统中发布出来，这大大增加了信息中心或新闻发布管理部门的工作量和劳动强度。
　　因此在协作中有网上审核功能，各个部门可以自己把新闻上载到协作2005系统中，但是却不会在界面上显示出来，只有新闻管理员在网上进行审核后，大家才可以看到这些新闻。
通知公告也具有类似功能。

4、新闻中发布范围的作用是什么？发布范围是如何设置的？
在有些部门比较多的单位，部门领导希望自己部门发布的新闻只在本部门范围可以浏览，不希望别的部门的人员浏览，通过设定“发布范围”即可实现。
在子栏目属性中，有一个选项是设置“发布范围”，只要在发布范围中设置了人员，那么只有这些人可以看到这个子栏目中的新闻。可以按照组织、部门和角色来自定义。
通知公告也具有类似功能。

5、我能像word一样编辑比较丰富的新闻版面吗？
目前协作2005中的编辑器可以达到类似于word的功能，还不能像word那样丰富。但一般的字体、颜色、图片、链接等都可以实现。

6、信息中心上传的图片、附件是放在哪里？如果新闻中心有很多新闻后，上传的附件也会随之增大，会影响服务器性能吗？
图片、附件保存在协作2005的安装目录中。
因为附件是以文件方式在服务器硬盘上保存，所以对服务器性能基本没什么影响。对于上传的文件来说，一个文件的大小一般是几十K到几M，几千个文件才会还用硬盘1G，对于服务器足够了。

7、谁都可以发布通知公告吗？为什么有人不能发表？
只有通知公告的管理员才能发布通知公告，其他人员只能看。

8、通知公告以什么样的形式通知给用户呢？能发到手机短信上吗？
最近的通知公告是在首页上，这样只要用户一登陆，就可以看到最近的通告。暂时还不支持手机短信提醒。

9、可以匿名发论坛帖子么？
不可以。

10、公共信息主要有哪些用途？跟新闻有什么区别？它由谁来管理和发布？
公共信息用来分门别类地发布单位一些规章制度、行业的政策法规、企业文化等需要大家周知的信息。
公共信息与新闻功能基本相同，只是公共信息具有长期性。而新闻信息一般是时效性很强的信息。另外的差别就是公共信息中只能设定小栏目，不能设定大栏目。
公共信息一般由大家上载信息，由公共信息管理员来审核发布。

11、公共信息有默认页面，她的作用是？
主要是为了说明本栏目的作用，所发信息的主要概况。

12、资源中心有什么用途？可以自己输入网址么？
为了方便用户日常的查找，资源中心中包含了一些常用网站链接，用户可以直接上网。目前还不可以自己输入网址。

协作2005常见问题解答----个人工具

1、即时信息与流行的QQ和MSN有什么区别？
为了方便企业管理，协作2005的即时信息仅限于单位内部用户使用；可以有效地防止QQ/MSN的与工作无关的聊天现象；另外，即时消息是通过浏览器来发文字信息，不能发送图片和附件。需要发送图片和附件时可以使用内部邮件功能。

2、内部邮件与电子邮件的异同？
内部邮件的使用者范围是在协作2005系统中注册的用户，只能收发本系统的邮件，不能接收外部电子邮件系统的邮件。一般用于内部的资料传递和信息交流

3、日程安排有什么特色？
在日历上可以显示了农历，并且显示了各种节日。同时还可以设定日程，并通过日历和月历的方式显示

4、个人工具主要是个人应用的办公工具吗？
是的，主要处理个人的日程安排、管理个人联系人、收发个人的内部邮件和即时信息。

5、有哪些即时消息？如何提醒使用者？
即时消息分为个人通信和系统提示两部分。个人消息是别人通过网络发送给你的消息。系统提醒你需要做的事情，如工作流中待办件的提醒、会议的提醒、论坛的回复提醒；
提醒的方式有：在产品界面的上部有两个滚动条提醒“您有新消息”，同时有声音提示“您有新消息”。

6、在个人工具的即时消息中，“系统消息”起什么作用?
存放系统自动给你发的即时消息，例如工作流提醒，会议通知提醒等。

7、即时通讯中有表情图标，如何使用呢？
需要在内容区域写入表情图标的相应号码，接收者就能接到相应的图标。他们的号码与msn的号码是一致的。如输入：）就会显示出笑脸等。

8、能群发即时信息吗？
可以群发，给很多人同时发送同一条消息；即使人不在，等对方登陆后即可提醒他。

9、在联系人左边导航视图中，有两层联系人，她们的区别是？
上面那层联系人：显示的是自己新建的联系人信息。下面那层联系人：显示的是本单位中已经在协作2005系统中注册的工作人员信息。

10、小组名片中没有看到工具按钮，我如何操作我的小组名片？
选中“我的小组名片”，点鼠标右键，就可以进行各项操作了。

11、小组名片和联系人的区别是？
小组名片中的联系人其实就是联系人中的信息，只不过小组名片中的联系人是对联系人所有人员中的分类。

12、小组名片可以无限分组吗？
可以

13、内部邮件可以实现群发、发送、转发、回复的操作吗？
可以

14、内部邮件可以上传多少附件？附件大小有限制吗？
附件大小没有特殊限制，但由于是基于网络传输，建议控制上传附件的大小。但一次只能上传5个附件。

1、人力资源管理有什么特点？适用于单位的哪些岗位？
协作2005中的人力资源管理以实用、易懂见长，它包括：人员的基本信息、联系方式、附件信息等。主要用来保存工作人员的简历、所受的培训介绍、工作经历介绍，以及获得的奖励介绍等。可以帮助领导从各方面了解工作人员的特点。
适合单位的人事部门或办公室、行政部门使用。

2、“人力资源管理”中的“实用模版”是什么意思？怎么用？
人事部门有时需要员工填写一些表格等，通过协作2005中的“实用模版”来保存这些人事方面的详细表格，一旦要用，就可以下载下来进行填写。
另外，也可以在“实用模版”保存人事方面的管理制度、单位用人政策等。

3、什么是人力资源的“附件类型管理”？
主要是对所要上载的附件内容的类型进行管理，可以根据需要自行建立，如个人简历、所受培训、销售经历，考评结果等。

4、人力资源中的“职务名称”管理什么意思？
不同单位的岗位设置不同，可以利用“职务名称”管理这个功能设定符合单位实际情况的职务名称，如技术员、经理、业务员、秘书、主任、总监等。

5、如何实现“会议管理”？
通过“行政办公”----“会议管理”中，可以记录会议主题、时间、参加人等信息，发送会议通知，保存会议备忘录等。

6、会议管理的管理员可以做哪些工作？
新建、删除、修改会议信息；管理设定会议类型；安排会议地点

7、会议安排后，是否可以通知参会者？
可以通过即时信息对与会者进行通知。

8、如何使用“资产管理”？另外，资产管理是否可以管理日常办公用品的发放？
通过“行政办公”----“资产管理”中，可以新建资产信息、可以对资产类型进行管理，对资产名称进行管理。
可以对日常办公用品进行保存管理，但不能管理日常办公用品发放。

9、考勤管理跟一般的门禁刷卡考勤相比，有什么特点？它适用于哪些类型的单位？
协作2005的考勤管理只需要工作人员在计算机上登陆到协作2005系统中就可以进行签到，不需要卡。
适合于咨询公司、IT公司、新闻媒体等单位，这种单位的工作人员需要每人都有一台电脑。这类单位电脑的普及率比较高。

10、在家也可以考勤吗？
如果协作2005的服务器在internet上可以访问到，那么在家上网后也可以进行考勤，但系统会记录考勤者的IP地址，可以发现您用于考勤的机器的位置。

11、怎么看到考勤的统计结果？
考勤管理人员，在“考勤管理”----“考勤统计”中，点“查询”按钮后，直接点“确定”，将出现所有人员考勤的统计结果。

12、怎么还有信访管理和值班管理？适用于哪些类型的单位？
信访管理用于政府单位对信访信息的管理。“值班管理”可以用于政府、企业等单位的值班信息记录、查询。

13、行政办公中有很多模块，但是有些我用不了，我能隐藏这些模块吗？
如果在行政办公中，有些模块用不上，可以在“系统管理”——“模块管理”中，把不用的模块进行禁用。

协作2005常见问题解答----工作流

1、什么叫做工作流？
　　简单地讲，工作流就是将传统的需要手工按步骤审批的各项工作，如文件、报告、请示、申请、总结等按照事先设定好的步骤自动在网络上流转，一个人办理完成后自动传递到下一个需要办理的人那里，直至办理结束。

2、以前从来没有接触过工作流，如何来方便理解工作流？
　　可以通过下面的例子来进行理解工作流：针对某个行政单位（某局、某公司等），需要给下属单位发送一个公文，假如需要经过以下几个步骤：拟稿—核稿—审核—签发—归档
　　★拟稿：由办公室科员来办理。办公室科员根据领导的要求，写了一篇文字资料，准备供下属单位领会上级指示精神
　　★核稿：由办公室主任或其他领导办理。办公室工作人员写完这篇文稿后交给办公室主任或相关领导，由他们来把握文稿的内容是否正确反映了上级的指示，措辞是否有力。如果相关领导觉得不满意，可能退回给科员重新再写
　　★审核：由局长或公司总经理来处理。办公室主任认可后，交给局长或总经理。由领导来决定还需要作哪些工作：是否同意，是否给其它部门征求意见
　　★签发：由局长或公司总经理来处理。局长或总经理同意，这篇文稿将正式以红头文件的方式发给下属单位
　　★归档：由档案管理员办理。把这篇正式文件正式归档，以方便以后查询。
　　当然，类似的工作在一个组织中是很多的，协作2005的工作流功能就是模拟现实工作中的实际情况，用软件来自动完成工作的流转。

3、有的单位或者公司都需要用工作流吗？哪些单位根本不需要用工作流？
　　并不是所有的单位都需要用工作流，一般政府机关以及企业的行政部门对工作流需要的程度高一些。
　　一般小型企业对工作流需求不大，计算机数量少，部门划分不多，决策步骤简洁，不需要太多流程。还有，如果公司都在一个办公室，也不需要工作流。

4、想把工作流用起来，要怎么操作？需要做哪些准备工作？
　　准备工作：对于公文管理，需要在“流程管理”中进行流程类型、步骤、办理人的设置。对于事项审批，就很简单，没有什么准备工作，只需要在“流程管理”中进行流程类型的建立就可以了。这些工作需要工作流管理员完成。
　　操作：对于公文管理，只要在编辑状态下点“完成”按钮，然后选择下一个办理人即可。对于事项审批，只要点“路径”就可以发给下一个办理人，而且下一步办理人可以自己选择，下一步办理步骤名称可以自己定义。

5、技术人员刚开始熟悉协作2005的工作流时，觉得使用复杂，担心本单位的工作人员不会用，这种情况怎么办？
其实这种担心是没有必要的。为什么技术人员开始觉得工作流麻烦？是因为这个技术人员刚开始要同时模拟多个角色：
l 工作流管理员：需要了解工作流的工作原理，并且需要新建流程，建立这个流程的各个步骤，设定步骤办理人、步骤顺序等信息。
l 工作人员：进行各种事项的拟稿、核稿等办理工作
l 领导：进行各个事项的审核、签写意见等工作
l 另外，技术人员还要模拟办理中的各种特殊情况，所以开始熟悉时，会觉得使用复杂，从而担心单位的一般工作人员使用起来也会觉得复杂。

而实际上工作人员使用起来非常简单，为什么？在实际应用中，工作人员其实只需要打开接收到的待办件，然后按照领导的意见办理，办理完之后把办理情况附上后，直接点完成发给下一个办理人就可以了，其他什么也不用管。

6、 公文管理有什么用处？使用场景是怎样的？如何使用？
办理公文更规范，提高工作水平和工作效率；可以用于一些对办理程序要求严格的工作。

7、 工作流中,工作人员在何处能够删掉自己的待办件?
只能由工作流模块的管理人员在“流程管理”的“流程监控”中删除

8、 发文和收文有什么异同？
发文一般用于本单位起草的文件，经过各级领导审批；收文一般用于上级单位来的文件，需要本单位各级领导浏览、写出意见。

9、 什么叫“被退文件”和“撤回文件”？
被退文件：某个工作人员把一个公文发给领导，领导浏览后不满意，点了“回退”按钮，这个公文将被返回到这个工作人员的“被退文件”栏目中。
撤回文件：某个工作人员把一个公文发给领导后，马上发现发错了文件，只要领导还没有看，就可以撤回这个文件，这个文件放在“撤回文件”栏目中。

10、 什么叫“在途流程”和“办结流程”？
在途流程：是指自己经手办理过的、而其他人还没有完全办理结束的流程。
办结流程：是指自己经手办理过的、并且其他人都全部办理结束的流程。
注：无论在途流程或办结流程，自己都只能看到自己参与的流程。

11、 公文管理中的模版有什么用处？如何使用？
一般来说，每个单位都有正式的文件格式，工作流管理员可以把这些格式通过word或其他的一些工具事先做好，作为模版保存。工作人员要使用时，把模版下载下来，在本机填写结束后，作为附件上载到公文管理系统中进行流转。

12、 事项审批和公文管理有什么不同？
公文管理：需要事先设定流程步骤，常用于比较严格规范的公文等场合；事项审批则不需要事先设定流程步骤，可以在处理过程中根据需要灵活设定下个办理人，常用于需要经常变换审批人的工作场合。

13、 如何根据单位的需要设置各种需要审批的事项？
此功能需要工作流管理员操作：在“工作流”----“流程管理”----“事项审批定制”中建立符合单位的各种事项，如报销、报告、请示等，任意设定。

14、 如何设置工作流的流程？设定好以后还可以调整吗？
此功能需要工作流管理员操作：在“流程管理”----“流程定制”，先建立流程，再点“步骤设定”进行建立步骤、步骤顺序整理，设定步骤办理人。
设定后，如果以后情况发生变化，也可以很方便的进行调整。

15、 定义步骤中，步骤的名称、属性、特送、回退、多步都是什么意思？如何设定？
在步骤信息中，有“特送” “回退” “多步”等选项，根据需要进行选择。
如果选择特送则可以根据实际需要打破原来设定好的步骤，直接把文件传送到任何一步，提高了流程步骤的灵活性。
如果在某个步骤设置了“回退”，使用者在这步可以看到回退按钮，点回退，将把接收到的文件返回给发件人。
对于有些特殊文件，不能按照设定好的步骤进行，那么可以通过“多步设置”把步骤的顺序重新排列，提高了流程步骤的灵活性。

16、 可以设定多少个工作流的流程？
没有限制

17、 合法性检测都是什么含义？
主要对工作流程中的所设定的步骤进行检测，看是否设定合理，比如是否有开始步骤、是否有结束步骤、是否有死循环等。

18、 对于工作流，在"流程管理"----"流程定制"中,发现其中的流程的图标颜色是灰色的,为什么?
只要修改了步骤信息，它就会变灰，但只要在“步骤信息”中点了“合法性检测”，就会变成黄色了。

19、 流程发布是什么意思？
流程建立后，需要发布，才能在实际应用中看到这个流程的名称，开始使用。

20、 什么叫做流程监控？有什么用处？怎么监控？
流程监控是指工作流管理员可以对各种流程进行跟踪、查看。只要点“流程监控”，就可以看到所有正在处理、处理结束的公文、事项及超期流程。

21、 流程日志有什么用处？
可以查询某个公文的办理时间以及某段时间办理的公文

22、 归档模块在整个工作流应用中起到什么作用？
可以把经过流程处理后需要归档的文件保存到“知识管理”----“公用知识地图”的文件夹“归档文件”中。

1、 “知识管理”主要能实现哪些应用，帮客户解决什么问题？
信息时代，很多知识文献都是以计算机文件的格式存在，而对各种电子格式知识的管理、利用、分享对企业的发展致关重要。“知识管理”可以对对文档、表格、声音、图片等多媒体电子文件进行分类管理、共享给其他需要的人浏览。主要解决用户电子文件保存、浏览、分类、共享的问题。

2、 知识管理在应用和操作方面有什么特点？
知识管理的分类方面与资源管理器的使用非常相似，所以很容易理解。同时支持鼠标右键操作，点击鼠标右键，就可以任意的创建新的文件夹、选择需要共享的部门和人员等。

3、 知识地图的含义是？为什么叫地图？
地图是知识管理里的专业术语，实质是知识目录的总览，在知识管理中，通过索引和分类有效组织各个知识目录，便于用户浏览访问。

4、 个人知识、公共知识、共享知识都分别代表什么？有什么异同？
个人知识：对使用者本人的各种文件、知识进行管理。
公共知识：对单位公共使用的各种文件、知识进行管理。
共享知识：通过设置后，本人在此处可以看到别人共享给自己及自己共享给他人的文件。

5、 知识管理是否就是平常所说的文档管理？他们有什么区别？
知识管理不能简单的理解文档管理，知识管理具有文档共享的功能，而一般文档管理中没有。知识管理的权限更为细化，格式也更为丰富，不限于简单的文本，而是支持所有格式。另外，知识管理更加有体系，如有正文说明、附件上载等，便于建立完整的知识体系。

6、 小公司平常产生的文档很少，是否还需要知识管理？
知识管理不但可以管理公司产生的文档，其实也可以把收集到的增长业务水平方面的信息、以及相关行业的政策都通过此模块进行管理。

7、 如何快速管理结点呢？
通过鼠标右键可以快速管理。

8、 怎么建立个人知识库？
在“知识管理”----“个人知识地图”，其实就是个人知识库，如果要进行分类，点鼠标右键就可以进行不同类别文件夹的建立。可以根据自己的需要命名文件夹，然后根据自己知识的情况编辑知识的正文、上载相关的附件。

9、 “我的知识库”中有“我收到的公文”，什么意思？
由于工作流，特别是公文管理中有时需要对最后形成的文件进行分发，所分发的文件，就保存在“个人知识地图”中的“我收到的公文”中。

10、 知识管理中，正文和附件分别代表什么？两者之间是什么关系？
正文主要是知识、文件的主要部分，可以直接编辑、也可以把现有word、txt等文件的内容拷贝粘贴到这里，甚至可以直接把一个网页全部拷贝粘贴过来
附件往往是为了进一步说明正文的、有关联的一些知识，可以保存各种格式的文件、图片及压缩文件、甚至可以添加一个现成的网络链接。这些附件可以浏览或下载。
在一般情况下，一个文件分类下可以保存很多附件，因此也可以通过正文来简单概括这些附件的内容。

11、 知识正文如何编辑？有什么特点？支持哪些格式？
在正文编辑区的右上方有“编辑”按钮，点此按钮就进入编辑状态。编辑过程中可以设置字体大小、颜色；可以插入表格；可以插入主页链接；可以直接粘贴拷贝。

12、 附件操作有什么特点？
对于word等office文档、txt文档以及图片，可以直接浏览，无需下载。可以修改附件名字。

13、 附件中的“添加链接”是什么意思？有什么用处？
就是可以添加http地址或ftp地址，这样可以在知识管理中，浏览ftp服务器中的内容或一些外部特定网站或网页的内容。

14、 右键操作中的“结点”和“分枝”是什么意思？
目前在知识管理中，“结点”和“分枝”的意思是一样的，代表下级文件夹，类似于windows中的子文件夹。

15、 在公共知识管理中，如何实现分部门管理？
l 系统管理员或“知识管理”模块的管理员选中某个文件夹，点鼠标右键，选择权限。加入某个部门，并把该部门的某个人员的权限设为“完全控制”，那么这个人就成为本部门知识的管理员，就有对这个文件夹所有的管理权限。
l 部门管理员可以再分别设置权限，例如对本部门设置成“读取”权限，而对其他部门或人员设置成“完全禁止权限”。
l 这样，该部门的管理员可以管理此文件夹，本部门其他人员只能看此文件夹中的信息，而其他部门根本无法访问此文件夹。

16、 工作流的归档文件会存放到知识管理中，是吗？
对，工作流的归档文件会存放到知识管理的“公用知识地图”中。

17、 当我在公共知识地图中，编辑一个公共结点内容的时候，另外一个人也在编辑内容，会不会造成冲突啊？
我在编辑某个结点的内容时，此结点被锁定，别人将不能编辑。

18、 打开“共享知识”，看到“我的共享”和很多人名，是什么意思？
“我的共享”列出的是“我已经给别人共享的知识”；不同的人名则代表“该人共享给我的知识”

19、 如何把一个文件夹的知识与其他的人或部门共享？
l 选定某个文件夹，点鼠标右键，选“共享”；右边弹出是否共享
l 选择“共享”后，选择给哪些人员或部门共享，然后点“确定”
l 再选择上部的标签“权限”，添加相应的人员，然后赋予操作权限，点“确定”。

20、 能具体讲讲权限设置部分吗？如何设置权限？如何通过权限部分组合出多种权限出来？
把某个结点共享给其他部门或人后，可以根据需要对被共享者赋予不同的权利；具体操作是：点“权限”就进入到权限设置界面。选中具体的部门或者人，然后选择右侧的权限分配框。其中：
只读：代表只有浏览文件夹内的知识的权利；
修改：可以对文件夹内的知识进行上载、删除、修改名称等操作；
结点操作：可以对该文件夹进行修改、转移、删除、新建子结点等操作；
完全控制：上述所有的权利

21、 “子文件夹具有同样的属性”是什么意思？
如果选择此项，那么当某结点共享给其他人后，被共享者对这个结点下面的所有的文件夹都拥有和这个文件夹一样的权限

22、 共享的结点，要是其他人把我共享给删除了怎么办啊？如何控制其权限呢？
为了避免这种情况，可以在权限中设置共享权限为“只读”

23、 知识搜索有什么功能和特点？
可以对结点名称进行搜索。

协作2005常见问题解答----业务管理

1、 在业务管理中，领导如何通过系统来了解销售员一天都干了什么？
l 首先可以把公司经理设为“部门领导”
l 在“销售过程”中，公司经理以“负责人”进行查询，可以查询每个销售人员每天与客户的活动，了解销售人员如何对客户进行工作。通过时间查询，可以查询销售人员一个月内、一段时间内对客户的工作。
l 在“合同订单”中，公司经理以“责任人”进行查询，可以查询每个销售人员所签订的合同。通过时间查询，可以查询销售人员一段时间内所签订的合同。
l 在“统计分析”----“工作成效分析”中，经理可以查询每个销售人员的销售计划完成情况。
l 在“统计分析”-“应收款报表”中，经理可以查询每个销售人员的回款情况。

2、 新建客户信息需要注意哪些问题？输入时如何自己定义一些常用的属性？
客户是企业最重要的财富，每个岗位，无论是销售、市场、服务、甚至是行政人员，接触到新客户时，要及时建立客户信息，然后再通过领导把这些新的客户信息及时转交给相关的销售人员负责跟踪。另外，建立客户信息时尽可能资料全面，马上建立客户联系人信息，甚至把客户的一些资质材料扫描到计算机里面，添加到“客户信息”中的附件信息中。
不同的企业，客户分类有很大不同。企业可以按照自己习惯的客户评价分类方法，在客户信息界面，点击蓝色的字体，将会弹出窗口，可以根据实际情况设置分类选项，如“客户行业”等。另外，其他所有的功能，都要引用客户的信息，所以一定要认真填写。

3、 客户信息中的“附件信息”有什么用处？
附件可以保存与该客户相关的各种信息，如文字描述、营业执照扫描件、照片等

4、 在“客户档案”中，每个人只能看到本人的客户，如何才能看到其他工作人员的客户？
在“系统管理”----“组织结构”中建立一个部门（例如销售部），把相关人员都放在这个部门里，然后在用户管理里把某人设为这个部门的“部门领导”，那么这个人就可以看到所有的人员的客户。

5、 “客户信息”中的“联系人”与“个人工具”中的“联系人”有什么关系？
“客户信息”中的“联系人”是指该客户的联系人；“个人工具”中的“联系人”是指本人的联系网络。两者目前在技术实现上是相互独立的。

6、 如何使用“客户服务”和“客户反馈”？
客户服务由服务人员使用，用来记录为客户服务的信息。客户反馈则用来记录客户对产品的好的建议。通过对“客户服务”和“客户反馈”记录的自动分析，可以清楚地分析出客户的真实需求，反映出产品和服务的改进方向，提高企业竞争力。

7、 新建产品信息需要注意哪些问题？产品信息中的“附件”有什么用处？
产品信息这部分，记录了企业经营中经常买卖的各种产品与服务的基本信息；与客户信息一样，其它的功能需要引用这部分的数据，所以要认真填写。另外，与客户信息的附件类似，可以把产品的详细介绍、指标、图片、图纸、鉴定书等作为附件统一管理起来。

8、 “销售过程”管理是如何使用的？需要注意哪些问题？
该功能主要是给销售人员使用的，将与某个客户的销售进展及时记录下来，便于自己和主管领导随时查阅就某个项目或产品的销售进展情况，也便于对销售状态自动统计分析。
由于销售过程是针对某一个具体客户的，所以在填写销售过程之前，必须先建立客户的基本信息。其他的功能也类似，所以必须把客户的基本信息维护好。
另外，企业要根据自己的实际情况，提前把销售过程的各个阶段等属性定义好。具体方法与客户属性的定义相同。

9、 “合同定单”的管理如何进行？需要注意哪些问题？
该功能主要给商务或财务人员使用，需要按照格式把合同的一些基本信息摘要输入进去，例如金额、成本、产品等。同时特别要注意的是一定要把回款计划和回款的信息及时输入进去，因为在统计分析中要统计回款和应收帐款的情况。

10、 如何使用“销售计划”？
该功能是给领导来制定销售计划用的，领导根据每个销售人员的情况来按时间段制定其销售任务和利润指标，便于考核。

11、 使用“市场活动”管理需要注意哪些问题？
该功能给市场人员使用，在记录活动内容、结果的同时，一定要将新客户通过客户档案建立起来，并在“参与市场活动的客户”选择相关客户。这样一方面丰富了潜在的客户数量，另外便于响应活动中客户提出的各种要求，避免丧失销售机会，也避免让市场活动流于形式。

12、 协作2005是否能实现进销存？
协作2005可以实现简单的进销存功能：“出入库管理”能实现“进”“存”的功能，“销售过程”可以跟踪项目和客户，“合同订单”可以实现“销”的功能

13、 如何填写出库、入库单？
“入库管理”和“出库管理”可以用于采购、销售等经营活动中的库存管理。出入库需要选择产品，而产品信息是在“产品管理”中填写好的。

14、 “业务管理”和“统计分析”有什么关系？
统计分析中，各种基础数据都是来源于业务管理，如：
库存台帐：根据“业务管理”中的“出入库管理”统计最新的库存数量。
库存流水帐：根据“业务管理”中的“出入库管理”记录每次入、出库的过程。
工作成效分析：根据“业务管理”中的实际销售额与计划销售额进行比较，以及实际利润与计划利润进行比较，分析业务员的工作成效。其中，实际销售额和实际利润来源于“合同订单管理”，计划销售额和计划利润来源于领导制定的“销售计划管理”。
应收款报表：根据“业务管理”中“合同管理”，统计每个客户的销售总额、已收款、应收款、超期应收款。销售总额是与这个客户所签合同销售额的累加，已收款、应收款、超期应收款与合同订单中的“付款计划”的信息对应。
客户反馈分析：根据“业务管理”中“客户反馈”，统计各个客户的反馈次数，以及客户对各个产品的反馈次数。
客户服务分析：根据“业务管理”中“客户服务”，统计对各个客户的服务次数，以及对各个产品的服务次数。
销售漏斗分析：根据“业务管理”中“销售过程管理”，通过数字和图形的方式，显示销售中各个销售机会的各个过程的数量，以便于领导了解各个销售机会的进展过程、每个销售人员的工作状态、不同产品的销售预期等。
排行榜：根据“业务管理”中“合同管理”，分别统计产品的销售情况、客户的购买情况、销售人员的销售情况，并从大到小排序。

15、 “销售漏斗分析”是什么意思？有什么用处？
销售漏斗分析就是针对正在进行的销售活动用图表的方式加以统计分析，由于不同销售阶段的项目数量、额度的不同，显示出的图型类似于漏斗一样，故得名。通过漏斗的形状，可以分析出不同的销售阶段是否正常，并指导如何加以改善。

16、 “统计分析”有什么特点？
功能实用，对企业的经营分析帮助很大；所有数据来源于“业务管理”，也就是日常工作的不断积累，真实可靠，无需另外输入；统计结果可以显示成图形或者报表并打印出来。

17、 “业务管理”的权限是如何分配的？有什么好处？
由“业务管理”的管理员在“权限分配”中根据职能岗位对各个业务模块进行权限分配。如果没有给某个人或部门操作某个功能的权限，那么这个人或部门将看不到这个功能。这样，不但使得整个界面简介明了，更主要的是保证了不同部门的数据安全。实现了所谓的“该知道的知道，不该知道的想知道也不可能”。

1、 为什么要填写日报？
工作人员每天完成的工作情况可以及时让主管领导和相关岗位了解，领导和相关人员可以及时提出指示和建议，便于改善工作质量、保障工作质量。对个人，可以每天梳理总结自己的工作；对领导，可以随时了解下属的工作状态；对相关人员，便于及时沟通、协同工作。
当然，不同的单位、不同的岗位可以根据企业的实际情况实行周报、月报、或者不定期的工作报告制度

2、 如何填写日报？如何选择汇报人？“我的领导”和“抄送人”有什么区别？
点“撰写日报”就可以填写日报。在“我的领导”中选择我的直接领导，需要领导直接了解我的工作；在“抄送人”中选择本部门工作人员或其他相关领导、工作人员。供其他人了解做参考、协同工作。

3、 每次填写日报都要填写“我的领导”和“抄送人”么？
第一次填写日报需要选择“我的领导”和“抄送人”，以后再写日报时，就不用再次填写了，上次填写的人员会自动显示在“我的领导”和“抄送人”的位置；当然，也可以根据需要随时调整。

4、 日报的回复与批注有什么区别？
“批注”是“我的领导”对我的日报给出“批注”；“回复”是“抄送人”对我的日报发表的意见。“批注”可以在日报显示中自动展开，“回复”信息则需要点击展开后浏览。

5、 工作备忘录有什么用处？可以给自己写备忘录吗？
主要避免领导忘记自己曾布置过的工作，以及保证领导及时了解所布置工作的执行情况。主要过程是：领导分配工作、下属随时填写执行情况、领导随时了解情况并提出批示。当然，使用者也可以给自己写备忘录，提醒自己的工作，并填写最新进展。
另外，与每个员工都可以使用“日报管理”不同，“工作备忘录”的使用需要经过管理员授权。

6、 如何布置工作？如何看到工作的最新进展并给出意见？
使用者点开左边的“布置工作”就可以进行工作的布置，责任人的设定。工作人员打开所布置的任务，点“最新进展”，就可以填写新的进展情况。

7、 如果我忘记写昨天的日报，我能补写吗？不能补写。但有两种补救方法：在第二天的日报中补写，并写明原因。或者在回复其他人的日报发表自己看法时，把自己的日报补上。

8、 如果用户没有选择我，我能看到其他用户的日报吗？
看不到！

9、 我能快速知道哪天有日报，哪天没有日报吗？
可以，在左边的日历中，如果日期显示是粗体，表示那天有日报。

10、 如果有新的日报给我，或者是有新的回复或者是领导批注，我能及时知道吗？
在左边导航栏会以加粗的红色字体显示。

11、 如何能快速知道今天的日报？
点开“工作管理”，右边页面便是今日的日报。或者通过左边导航栏“今日日报”浏览。

12、 快速删除数据意思是？如果删除后，数据会永久丢失吗？
快速删除就是通过设置好时间段后，直接删除这个时间段内的日报。删除后，数据将永久丢失。此项操作只有管理员可以，需要小心操作

13、 查找日报可以按照哪些方式查找？
按照人员和日期进行查询

14、 日报浏览布局方式是什么样的？我如何能快速操作呢？
布局分3种：我发给我的领导的日报、下属发给我的日报、其他人员抄送给我的日报。直接点显示出来的相关人员的名字，就能看到此人给我的日报。

15、 工作备忘录中哪些人可以布置工作？
只要经过授权，都可以布置工作。一般是单位的各级领导或者主管。

16、 在工作列表中可以按照哪些排序？
可以按照开始时间、结束时间、优先级、工作布置时间进行排序。

17、 工作进展的意思是什么？任何人都可以添加吗？
工作进展表示此项工作各个时间的进展情况。不是任何人都可以添加，只能是这项工作的责任人和参与人员可以添加进展情况 。

1、如何设置组织机构？有什么用处？
在“系统管理”----“组织结构”中，选中树型结构中的单位，鼠标右键，就可以建立单位的各级部门，以便于根据部门设置人员、权限。

2、 组织、用户、角色的关系？如何设置？
用户要分配到组织个各级部门中，角色主要是代表岗位，例如厂长、经理、主任等。在“系统管理”----“角色管理”中、添加角色，并且选择这个角色对应的用户。

3、 如何设置“模块管理”，普通成员、管理员、禁止访问者等三个列表有什么区别？
模块管理的作用主要是设置不同用户使用不同模块的权限。其中：
普通成员：有权使用该模块；
管理员：管理该模块的设置、维护、授权、审核等。不同模块的管理员职能有所差别。
禁止访问者：对该功能模块没有访问使用权限。

4、 什么是字典管理？有什么用处？
字典管理主要是对业务管理、行政办公功能中的一些信息选项进行定义。也可在相应管理模块中对一些信息直接定义，例如“产品类别”“客户类型”等。

5、 哪些人可以操作系统管理模块？
如果在“系统管理”----“模块管理”中，把“系统管理”模块授予给谁，谁就可以操作“系统管理”模块，否则将看不见“系统管理”。

6、 模块被禁止了，有什么具体用处？
对于有些用户，他有可能不需要用其中的一些模块，那么就通过“禁用”的方式，使不用的模块隐藏起来，在界面上看不见。例如，政府机关的用户不需要“业务管理”，那么就可以把“业务管理”设为“禁用”。

1、 协作2005在操作系统win2000和win2003上的差别是什么？
l 在操作系统win2000和win2003上都需要安装Internet 信息服务(IIS)。
（1） 在win2000中，把win2003安装盘放进光驱，然后在“控制面版”--“添加或删除程序”--“添加/删除windows组件”中，选择“Internet 信息服务(IIS)”。
（2） 在win2003中，把win2003安装盘放进光驱。然后在“控制面版”--“添加或删除程序”--“添加/删除windows组件”中，选择“应用程序服务器”，点“详细信息”，一定要选择“Asp.net”，点确定安装即可。
l 安装完Internet 信息服务(IIS)后。
（1） 在win2000中，安装协作2005的过程中需要安装“microsoft.net framework”
（2） 在win2003中，不需要安装。

2、 协作2005安装在XP上时，安装过程中容易产生问题，怎么办？
协作2005是服务器端软件，应该安装在win2000 server 或 win2003 server上，而winxp是桌面操作系统，不适合做为服务器软件的操作系统使用。

3、 有些客户把协作2005安装在winxp的SP2的系统上，经常安装界面不能显示出来？
可以通过另外一种方式安装：
l 在控制面板中，点开“添加或删除程序”
l 选择左边的“添加新程序”
l 点开“CD或软盘”
l 选择协作2005的安装包即可
l 注意：因为winxp毕竟是个人用操作系统，不是服务器应用操作系统。因此建议，正式使用协作2005时，必须安装在win2000 server上或win2003 server上

4、 安装协作2005时，对服务器名称有什么要求？
服务器名称最好为英文名，不要用中文名称。服务器所取的名字中间，千万不要插有“.”

5、 如果以前安装了试用版，由于试用到期不能使用，这时又买了正式版，要安装怎么办？
对于正式版的安装，需要对安装环境有要求：
l 安装的环境：操作系统必须是win2000 server 或 win2003。
l 用数据库sql server2000，不要再用msde。msde只用于小规模试用

步骤：
l 卸载以前安装的协作2005，并且把协作2005的安装目录也删除
l 卸载数据库，并且把它的安装目录也删除
l 安装sql server2000数据库
l 安装协作2005最新版本。
l 开始进行注册。 在协作2005的登陆界面中点“激活试用版”，填写“产品序列号”，获得注册申请号。把“产品序列号”和“注册申请号”返回给北骥 ，生成服务升级好给用户。

6、 在内网的机器上安装了协作2005，通过什么办法使外网可以可以看到内网的协作系统？
有以下几种方法可以实现：
l 需要向当地电信部门申请固定的IP地址，然后安装好协作2005的计算机就用这个IP地址接到外网上，就象单位自己的网站服务器一样。
l 单位本身有一个网站服务器，而协作2005已经安装在内部的某台计算机上，只要在网站服务器上安装一个工具“portmap",把网站服务器的某个端口映射到安装协作2005的机器上。以后访问网站服务器的那个端口，就可以直接从外网访问内网的协作2005。
l 如果单位是通过路由器访问外网的，可以在路由器上进行设置，把路由器上的某个端口映射到安装协作2005的机器上，因为路由器有固定IP地址，只要以后访问路由器的那个端口，就可以直接从外网访问内网的协作2005。
l 在单位的某台计算机安装好协作2005，然后把这台机器给IDC进行托管。
l 如果单位有宽带接入，那么所接的那台计算机有动态的IP地址，在这台计算机上安装协作2005，然后可以通过花生壳程序，使域名和动态的IP地址对应，只要访问域名，就可以访问到协作2005了。

7、 在安装协作2005时，使用的数据库是MSDE，如果要重新安装，应该注意什么？
在卸载时要做以下工作：
l 卸载协作2005；
l 关掉数据库MSDE的服务；
l 卸载MSDE；
l 在资源管理器中，删除数据库MSDE的安装目录：盘符:\Program Files\Microsoft SQL Server

8、 正式购买协作2005后，如何进行产品注册？

在协作2005的登陆界面中点“激活试用版”
l 填写北骥软件提供的“产品序列号”
l 点击“取得注册申请号”，自动生成“注册申请号”
l 把“产品序列号”和“注册申请号”通过电子邮件或传真返回给北骥软件
l 北骥软件生成“升级服务码”后返给用户，用户填入后，点“确定”即可完成注册

9、 为什么在注册时，输入产品序列码，不能生成注册申请码？
由于IE的安全性设置的太高，只要把IE的安全级别设为“中”，就可以。

10、 正式购买后，重新安装协作2005后是否需要注册？如何注册？
重新安装后，也需要注册。如果还是安装到原来的机器上，还是用第一次注册的“产品序列号”，“注册申请号”和“升级服务码”；如果安装到其他的计算机上，则需要重新上述的注册流程。

11、 协作2005重新安装后，如何保留数据？
l 在服务器上的桌面上启动“Office@Net协作2005办公助手服务器”
l 执行数据备份
l 卸载旧协作2005，删除数据库office@net
l 重新安装新版本协作2005
l 重新启动数据库服务
l 在服务器上的桌面上启动“Office@Net协作2005办公助手服务器”执行恢复操作

12、 协作2005的数据备份是怎么做的,如果服务器出问题了,该怎么做 ？
在协作2005中有备份和恢复的工具，要备份时：在服务器上的桌面上启动“Office@Net协作2005办公助手服务器”，执行数据备份。备份的是数据库中的数据，备份后的数据是以一个文件的形式。最好一周备份一次，并且把备份好的文件保存2份，并且其中一份最好保存在别的机器。

13、 如何使用办公助手？
l 在服务器桌面上启动了“Office@Net协作2005办公助手服务器”
l 在办公助手上设置好服务器的IP地址
l 在办公助手上，端口号设为“5555”

14、 如何进行数据备份与恢复？要注意哪些问题？
在服务器桌面上点击“办公助手服务器”图标，选标签“备份/恢复”就可以备份/恢复协作2005系统中数据库部分的数据。备份主要包括以下几部分：数据库部分通过办公助手服务端备份工具进行备份；文件夹部分需要备份协作2005安装目录：\Program Files\BeijiSoft\Office@Net2005中的文件，恢复时拷贝到相应的文件夹下。

15、 能自动备份吗？
如果需要自动备份，可以通过SQL Server企业管理器的自动备份功能。

16、 如果有人正在使用的时候，进行备份和恢复能不能保证数据库的正确性？
有人使用时，可以进行备份，能够保证数据的正确性。而恢复时，如果有人使用，数据库系统将提示不能恢复，只有数据库没有人访问时，系统才允许进行数据恢复，从而保证数据的正确性。

17、 对于数据库重新安装的情况，数据恢复时需要什么条件？
新安装的数据库，sa的密码必须与以前数据库的sa密码相同。

18、 如果协作2005用了一段时间后换了服务器，在备份恢复方面应该注意些什么？
l 安装sqlserver2000时，安装位置最好一样。
l sqlserver2000中sa的密码最好一样。
l 所建的数据库名字最好一样。

19、 如果通过协作2005的办公助手恢复不成功，应该如何处理？
通过以下几步进行处理：
l 打开sql server2000的“企业管理器”
l 找到协作2005所对应的数据库，选中此数据库后，点击鼠标右键
l 选择“所有任务”——“还原数据库”
l 选“从设备”
l 点“选择设备”
l 选“添加”，然后添加已经备份好的文件。就可以进行数据恢复了

20、 点击查询后，只显示一个空白的方框，没有出现查询条件，这是为什么？
如果安装了3721上网助手,要在"广告拦截设置"中把"拦截页面浮动广告"去掉。

21、 安装好协作2005后，有的机器可以访问，有的机器不能访问协作2005，为什么？
如果安装协作2005的服务器的操作系统是Windows 2000 professional版本，其IIS只同时支持5个用户访问。建议使用Windows 2000/2003 Server 版本。

22、 如果把协作2005安装在网站服务器上，浏览器不能登陆是什么原因？
主要是因为网站服务器进行了一些设置引起的，以win2003为例，处理如下：
l 在IIS中，点开“web服务扩展”，把“ASP.NET v1.1.4322”设置为“允许”。
l 在IIS中，找到“默认网站”所对应的“主目录”，可以在“默认网站”的属性中寻找；发现后，在资源管理器中找到这个目录，鼠标右键，选“属性”。
l “安全”——“添加”——“高级”——“立即查找”，在“搜索结果”中选择“IIS_WPG”，点“确定”即可

23、 安装协作2005后，为什么通过在浏览器访问不到协作2005的登陆界面？
l 可能1：服务器的IIS没有启动；
l 可能2：尽管服务器的IIS启动了，但在这台服务器上有多个网站，而协作2005是安装在IIS的默认网站下，而服务器的其他网站的IIS启动了，而默认网站的IIS没有启动。
l 可能3：服务器上可以访问协作2005，其他客户端却不能访问，这种情况是由于服务器上安装了防火墙软件引起的，只要把防火墙停掉或把安全性降低就可以了。如果服务器上安装了个人防火墙，要把安全级别调到“中”。
l 可能4：IE浏览器设置中的安全被设置为“高”引起的。只要改为“中”就行。
l 可能5：用的不是IE浏览器，用的是别的浏览器，例如腾讯中的浏览器。
l 可能6：在浏览器写地址时有失误，是由于符号没有用英文方式写，而用了中文方式写导致的地址无效。
l 可能7：IE浏览器中设置了代理服务器引起的。只要在IE设置中把代理服务器去掉，或在浏览器中，“工具”-“internet选项”-“连接”-“局域网设置”-“高级”，在栏目“对于以下列开头的地址不使用代理服务器”中，填写服务器的IP地址即可。
l 可能8：在iis下除了默认网站，还建立了别的网站，而把默认网站的web服务关闭了，只要启动默认网站的服务就可以，如果默认网站的端口与其他网站的端口冲突，把默认网站的端口号改一下就可以了

24、 在版本升级中，哪些版本数据库有了变化？升级如何处理？
123版本的数据库与以前的数据库相比，已经发生了变化，增加了一些字段；125版本的数据库与123、124数据库相比，发生了变化。这些变化将导致一旦安装了123版、或125版后，您把以前版本协作2005中的数据恢复到数据库后，在应用工作流时，新建流程点“保存”，将出现错误。为了避免这种情况，应该：
l 如果您安装的是123以前的版本，要升级到123，可以安装123升级补丁。如果是直接安装123版本，并且把123以前版本的数据恢复到123版本中，那么需要重新安装123升级包
l 从123、124版本升级到125，用上述同样的方法。
l 如果从123以前的版本升级到125版本，那需要连续安装123升级包、124升级包、125升级包。

25、 协作2005安装包和升级包的关系？
如果您机器上安装了协作2005 v1.5.0123的安装包，那么必须安装124版的升级包，才能平滑升级到 v1.5.0124；其余依此类推。

26、 如果协作2005安装在外网的服务器上，信息安全如何保证？
l 对于在外网上安装的信息应用系统中，都是以方便信息共享、信息传递为目的的。对于企业的很机密的信息，不希望放在外网的服务器上。
l 协作2005主要面对的客户是中小企业。而中小企业遭受侵犯的概率要比政府和大中型企业受侵犯的概率远远低得多。
l 协作2005如果安装在网站服务器上，其安全性与网站的安全是同等的，协作2005和网站使用的是同样的端口，并没有开放另外的端口。
l 协作2005系统的密码是64位加密，外界绝对不能窃取。

协作2005常见问题解答----客户答疑

1、 客户的一些业务部门反映，“对于协作2005的应用来说，有些功能还是不全，有点简单，有点博而不精的感觉；” 针对这种情况应该怎么办？
对于这种情况，这就要客户单位的领导决定上信息系统是实现什么目标。因为：
业务部门的工作人员可能只关心自己业务相关方面的应用，例如他如果是财务部门的工作人员，可能认为单位只要上一套财务就可以了，就认为实现了单位的信息化。他们对单位整体的信息建设可能体会还不是那么清楚，而单位领导对于本单位的信息化建设是基于本单位应用整体考虑的，因为一个单位的运行不是单纯的靠资金流来运转，需要的是管理、制度，为将来企业的文化管理打基础，需要的公司的整体协作工作。
而“协作2005”的办公管理软件完全超越这种企业信息化软件误区，最起码能够满足中小企业的资金不足的问题，同时拥有了一个公司整体运转的体系。
另外，作为一个单位公司目前的现状，如果只是单位信息技术人员的角度来衡量的话，会觉得协作2005简单；但是如果从全体职工现有的计算机程度，将会发现协作2005目前是最适合的选择。
其实，把一个软件作复杂了，并不难，但是把一个软件做得简单易用，这其实是很难的事情。因为前者更多的是只考虑技术，后者才是真正的从用户角度考虑的。
协作2005的使用简单，完全是为用户真正使用起来考虑：
1、工作人员使用起来容易理解，不会产生畏难情绪。
2、单位信息技术人员维护简单、培训简单。这样可以以最小的精力来维护单位的整个系统的顺利运行。
3、一旦工作人员或单位信息技术人员要调整工作，调离原来岗位，那么他们给新来的接手者进行移交工作也比较方便，不会影响正常工作。
毕竟，协作2005是经过300多个正式用户检验过的，因为他们都在用我们的软件；如果定制开发的话，仅仅是您们自己来用来检验，里边可能会有很多隐患。而且所有的开发成本都是您一家公司来承担；而我们产品的开发成本是所有的用户来承担，所以价格很便宜的

2、 客户要求在协作2005上做二次开发，应该如何处理？
a) 对于客户的建议，公司的处理流程将采用：收集—审核—升级三个步骤的方式。对于客户的建议，公司审核后，如果认为此建议符合我公司的发展方向，我公司根据目前的开发情况排入产品升级计划中，将在产品升级中采纳客户的合理建议。
b) 在升级过程中，公司对产品有严格的测试，将保证功能的稳定性和可靠性。而对个别需求的临时开发，将很难有机会提供严格的测试。
c) 对于客户提出的一些不重要的功能，可以改变客户的关注度：
（1） 降低开始资金投入的风险。追求“一步到位”的风险性较大，单位一般刚开始都希望所开发的软件满足单位所有的功能，在这种情况下，调研、总结需求、设计、编码、测试（功能、压力、性能测试），这些都是必不可少的，而这肯定带来开发投资高，开发周期长。
（2） 降低功能使用的风险。我们经常发现这种情况，客户花钱要求把所有的功能都开发出来了，发现由于各种原因没有用起来，造成了投资的浪费。
（3）在软件投资方面，投资越高，领导和员工的期望都很高，反而会给你带来更多的压力。产品价格不高，大家对它的功能期望不会很高，反而能脚踏实地的去运用。
（4）用了一段时间后，对软件的功能有了比较深的体会，这时员工提出的要求应该是经过深思熟虑的，我们可以马上把新功能进行开发，作为我们产品的升级。
（5）在信息系统建立好后，一般来说，所有的功能不可能马上都用起来，毕竟工作方式发生了一定的变化，需要一段时间的磨合；我们发现，一旦磨合一段时间后，由于客户对产品熟悉后，发现以前没有的功能也能通过产品来间接实现或换一种方式实现。

3、 协作2005在学校应该如何使用？
对于学校，协作2005可以用在2个方面：
a) 协作2005提供给学生一个真实的实验环境。它就是学生体会网络信息化的一种实验教材 ，真正让孩子们进入一个真实的网络办公环境 。通过这个产品,可以让学生学习计算机课程中能够真正体会论坛\新闻管理\知识管理\日程等。
b) 用于学校的内部行政管理。除了业务管理，其他的模块都可以得到应用

4、 对于一些大中型用户，他们已经有了ERP、财务管理、人力资源管理等系统，协作2005对于这些中大型用户，他们是如何使用的？
对于一些大中型用户，尽管他们已经有了ERP、财务管理、人力资源管理等系统，但是这些系统基本上是给各个业务部门用的，例如，ERP（生产部门），财务管理（财务部门），人力资源管理（人事部门）。而一些行政管理、信息共享、信息交流却缺乏一个简单有效系统进行管理，而协作2005刚好是这方面信息的补充。
因为这些用户上了这些大型系统，日常维护工作都比较大，所以上协作2005，不仅使安装实施很简单，而且因为协作2005的功能丰富易懂，培训也能简单高效的进行，另外维护也很方便，不需要技术人员花费什么精力，他们可以专心维护那些大系统。
目前协作2005的大型使用用户有：
（1） 京瓷（日资）公司。主要生产手机配件，目前已经有ERP、财务管理、档案管理系统。
（2） 东莞银禧集团有限公司 。银禧集团系广东省高新技术企业,是一家集高分子材料的研发、生产、销售和技术服务于一体的中港合资企业。现有系统ERP、考勤薪资系统、内部信息系统、内部论坛、固定资产系统、邮件系统、每日工作报告系统等
（3） 首钢矿业公司。正在上SAP公司的ERP系统。
（4） 厦门金龙旅游车。现有ERP,PDM,SPS等系统。

5、 在使用协作2005的过程中，企业和政府有什么区别？
对于协作2005来说，除了“业务管理”是专门给企业用的，其它模块是通用的，对于政府和企业来说都是适合的。所以如果是企业使用，所有的功能都是他们的选择对象。如果是政府机关用，只要在“系统管理”----“模块管理”中，把“业务管理”禁用就可以，那么在栏目中就不会显示“业务管理”了。