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陕个私协字[2010]11号 关于在全省个私协系统 加快建立会员短信服务平台的通知 各设区市个协、私协，杨凌个私协： 省个私协会将今年作为全省个私协会系统的“会员服务年”，并在 一、加快建立会员短信服务平台的必要性 近年来，随着个体私营经济的不断发展和广大会员新需求的不断增加，及时、快速地为会员提供信息服务，是新形势对各级个私协会服务工作提出的新要求，而建立短信服务平台就是协会有效地开展服务工作的一项重要举措。短信服务平台就是利用互联网技术和移动通讯技术（手机、小灵通）相结合的信息发布、信息采集系统，它不受时空、地域的限制，能够快速、准确地将信息传递给广大会员。建立和使用短信服务平台，协会能够及时快速地向广大会员传达党和政府的各项方针政策，使会员能够及时了解个体私营经济的发展动向，方便快捷地开展信息交流，征求会员意见，广大会员可以随时发送短信，反映生产经营需求和需要解决的困难，对协会的工作建言献策，提出宝贵意见和合理建议。各级个私协会要积极谋划协调建立短信服务平台，通过短信服务平台，全面提升协会服务工作的整体效率，以此推进协会的服务工作不断向纵深发展。 二、会员短信服务的主要内容 全省各级个私协会要逐步建立会员短信服务平台，通过发送短信，为会员提供快捷高效的服务，短信内容由市、县（区）级个私协会负责收集、整理、发送，文字内容要通俗易懂、简洁明了，每条短信一般掌握在60个字左右，主要包括以下几个方面： （一）政策指导。宣传国家最新颁布的鼓励、支持和引导个体私营经济发展的各项路线、方针和政策，传递政府最新发布的各项个体私营经济发展的法律法规。 （二）决策参考，发送政府有关部门最新出台的服务个体私营经济发展的新举措，新动向。 （三）市场信息。结合最新的市场动态，整理出对会员发展有益的经贸洽谈、产品展销、招商引资、劳务招聘、人才交流等信息，及时发送给会员。 （四）工商管理。有重点的向会员介绍工商行政管理方面的知识，支持会员做大做强。 （五）协会动态。报道协会最新的工作情况，促进协会之间的工作交流。加强会员与协会之间的沟通，推动会员之间的互动。 （六）消费指南。根据工商部门、消费者协会、“12315”发出的市场动态，向会员提出经营和消费警示。 （七）工作提示。发布各级个私协会需要会员参加和了解的有关活动、会议。 （八）美好祝愿。每逢重大节日、企业庆典、会员生日，向会员送去美好的祝福和良好的祝愿，表达个私协会对会员的关心和关爱，让会员体会到“会员之家”的温暖。 （八）短信调查。利用短信快捷发送回复功能，通过协会的短信服务平台，分阶段对会员的生产经营情况进行调查，及时了解和掌握会员在发展过程中的实际需求，总结会员对个私协会工作的意见和建议。 三、工作要求 开展会员短信服务是现代高科技技术的产物，是中国特色社会主义伟大事业发展的必然要求，是新形势下个私协会开展服务工作的重要手段，是所有个体工商户和私营企业反映呼声最直接、最快速的渠道，是个私协会服务个体私营经济的具体体现。各级协会领导要高度重视，狠抓落实 各级协会要通过会员入会申请、注册登记所收集的信息，建立和完善会员手机（小灵通）数据库，保证信息能够随时发送到位。要做好会员信息的保密工作，不得随意泄露会员的任何信息，以免给会员的工作和生活带来不必要的麻烦。 年底前各市、县（区）协会（条件具备的基层分会）都要建立会员短信服务平台，开展会员短信服务，至少每周要向所属会员发送一次服务短信，短信内容要保质保量，具有时效性。省协会将分阶段进行检查，总结和推广先进经验，对在此项工作中表现突出的单位和个人予以表彰。 |
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